In oktober 2024 werd Marcel van Dijk officieel gecertificeerd als Partner van de Relevant Gesprek® Academie. Marcel, met een achtergrond als televisiejournalist die de overstap maakte naar communicatie, brengt nu zijn expertise in als zelfstandig adviseur en omgevingsmanager via zijn bedrijven Brinkdorp Advies en Buro Rondom. In dit artikel deelt Marcel zijn ervaringen met de Relevant Gesprek® Academie en reflecteert hij op zijn participatieproject, waarin hij ook gecertificeerd is.
Marcel zijn drie rollen in participatie
Marcel vervult drie rollen in zijn participatie als adviseur, omgevingsmanager en gespreksleider. Als participatieadviseur begeleidt hij processen, verbindt technische professionals met bewoners en ondersteunt de uitvoering. Als gespreksleider of debatvoorzitter leidt hij bijeenkomsten over diverse thema’s. Tot slot werkt hij als omgevingsmanager bij technische projecten, waar hij een brug slaat tussen overheden zoals waterschappen en bewoners.
Mijn rol als omgevingsmanager en participatieadviseur houdt in dat ik veel met gemeenten en aannemers werk. Het is mijn taak om verschillende belangen te verenigen en samen met bewoners en beleidsmakers te zoeken naar oplossingen die breed gedragen worden. - Marcel van Dijk
Participatieproject: Gezond & Klimaatbestendig wijk Baalder
Marcel is gecertificeerd partner van de Relevant Gesprek® Academie. Voor zijn certificering ontwikkelde hij een participatieaanpak voor de gemeente Hardenberg. In dit project werkte hij aan een aanpak om de wijk Baalder klimaatbestendig te maken, met focus op betrokkenheid van bewoners en duurzame oplossingen.
Dit participatieproject was onderdeel van een bredere aanpak binnen de gemeente, die als voorbeeld diende voor andere wijken. Het project betrof niet alleen klimaat adaptieve maatregelen, maar ook het integreren van de beleidslijn rondom positieve gezondheid. Bewoners speelden een actieve rol met een burgerinitiatief gericht op wateroverlast, wat moest worden samengevoegd met gemeentelijke plannen. De uitdaging voor Marcel lag in het verbinden van verschillende belangen en het creëren van een breed gedragen participatieplan.
Het project bij gemeente Hardenberg vereiste samenwerking tussen bewoners, gemeenten en welzijnsorganisaties. Aan de voorkant was er veel gesprek nodig om gezamenlijke doelen te stellen en een participatieaanpak te creëren die alle partijen aan boord hield. – Marcel van Dijk
Werken met de methodiek in de praktijk: De 4 sleutels voor een succesvol participatieproces
Voor zijn certificering ontwikkelde Marcel een participatieaanpak met behulp van de methodiek van de Relevant Gesprek® Academie.
De gemeente Hardenberg wilde de 3.300 bewoners van wijk Baalder actief betrekken bij het oplossen van knelpunten én hen motiveren om zelf maatregelen te nemen op eigen terrein. De mate van betrokkenheid varieerde per fase; niet iedereen wilde of hoefde overal over mee te denken. Daarom is de participatieaanpak, gebaseerd op de methodiek van het Relevant Gesprek en de participatietrap, per fase zorgvuldig uitgewerkt.
Hieronder wordt een korte schets gegeven van de ingevulde 4 sleutels. Bekijk als communitylid de gehele participatieaanpak hier.
Sleutel 1: Waarom in gesprek
Het doel was bewustwording, kwaliteitsverbetering en begrip. We onderzochten hoe bewoners de effecten van klimaatverandering ervaren in de wijk Baalder, of zij hotspots herkennen, en of zij andere signaleren. Dit vormde de basis voor de klimaatdialoog.
Sleutel 2: Waarover in gesprek
De participatievraag was: Welke (sociale) maatregelen zijn nodig om de wijk Baalder klimaatbestendig en gezonder te maken?
Sleutel 3: Met wie in gesprek
Gesprekken werden gevoerd met wijkbewoners, de wijk als geheel, en een klankbordgroep van professionals en betrokken bewoners. Voor elke groep zijn belangen en betrokkenheid helder gedefinieerd.
Sleutel 4: Hoe in gesprek
Een mix van methoden werd ingezet:
- Een huis-aan-huis verspreide enquête en promotie via sociale media.
- Wijkschouwen, waarbij bewoners samen naar de fysieke inrichting van de wijk keken.
- Een interactieve bijeenkomst met terugkoppeling, vervolgstappen en een gastspreker met praktische tips over vergroening van de eigen tuin en klimaatadaptatie.
Succesfactoren en valkuilen:
Marcel noemt eigenaarschap binnen het projectteam als een belangrijke succesfactor. Betrokkenheid van het team maakte het verschil, evenals het serieus nemen van de aanpak. Als adviseur kon hij zich volledig richten op de inhoud, terwijl projectleider en communicatieadviseur het proces met veel eigenaarschap vormgaven.
Tegelijkertijd noemt hij enkele valkuilen, zoals de betrokkenheid van bewoners. Het blijft lastig om bewoners zowel fysiek als online bijeen te brengen en hen gezamenlijk door het proces te leiden. Vaak zie je dat participatietrajecten overladen worden, waarbij teveel beleidsdoelen in één aanpak worden gepropt.
Eenduidige taal en samen leren met de Relevant Gesprek® Academie
Marcel ziet de methodiek van de Relevant Gesprek® Academie als een krachtig hulpmiddel dat zorgt voor eenduidige taal en helderheid. Dit biedt zowel intern binnen projectteams als extern naar klanten richting, zelfs na een eerste gesprek. Hij ziet bovendien kansen om de methodiek breder toe te passen, bijvoorbeeld voor omgevingsmanagers.
Voor Marcel ligt de kracht van de academie in ‘learning by doing’ en ‘samen slimmer worden.’ Hij maakt gebruik van webinars en online kennis, maar hoopt in de toekomst ook meer tijd te hebben voor intervisies en partnerbijeenkomsten, om de methodiek verder te verdiepen en kennisdeling binnen organisaties te versterken. Zijn advies aan andere professionals:
Blijf niet in je eigen bubbel werken, maar zoek actief de samenwerking en gebruik de methodiek om een gezamenlijke basis te creëren.– Marcel van Dijk
Praat mee
Ben je communitylid en geïnteresseerd in het eindresultaat? Dan vind je hier in de community de participatieaanpak gemaakt door Marcel.
Ben je nog geen lid van de Relevant Gesprek® Academie community en wil je meer weten over de aanpak of uitvoering van de Methodiek Relevant Gesprek®? Neem dan contact op via info@relevantgesprek.nl. Heb je een vraag aan Marcel, je kunt Marcel benaderen via zijn partnerpagina.
Marcel van Dijk